FXTFで日経225のチャートを表示させたら以下のような異常な表示となっていた
FXTF(1H 日経225チャート)
1H足のチャートだが明らかに下ひげが多かったりして、チャート形状がおかしい
試しにXM、OANDAのチャートも確認してみた
XM(1H 日経225チャート)
OANDA(1H 日経225チャート)
見比べればわかるが、FXTFだけ異常な値が散見される、しかも1日に1回程度は異常値となっている
そこで、FXTFへ問い合わせてみた
私:「FXTFで表示されている日経225の値は正常値なのか?」
→FXTF:「正常値です、またお客様側の表示と私共が把握している表示に違いはありません」
私:「他の証券会社と明らかに違う値を示しているが、正常値なのか?」
→FXTF:「レート配信元が違うので他の証券会社と違っても正常です」
私:「多少違うのはわかるが、明らかに値がおかしくないか?」
→FXTF:「レート配信元が違うので他の証券会社と違っても正常です」
私:「レート配信はどこから得ているのか?」
→FXTF:「シンガポール取引所です」
私:「シンガポール取引所と言われたが、詳細はどこから得ているのか?」
→FXTF:「詳細までは利用者様への回答はさせていただいておりません」
私:「シンガポール取引所からレート配信を受けてそれを反映するのにシステム異常などでおかしな表示になっていることはないのか?」
→FXTF:「正常値です」
私:「御社ではCFDは取引できないので直接的な問題は発生しないが、これだけおかしな値を正常値と言われると、例えばドル円とかでもおかしな値を提示されることも懸念されるが、その点はどうか?」
→FXTF:「レート配信元が違うので他の証券会社と違っても正常です」
というやり取りがあった
電話が終わってから、シンガポール取引所のレートを見てみた
全然おかしなレートは見受けられない
このやり取りをしてFXTFで取引はできないなと判断するに至った
仮にレート異常を起こしても正常値ですって言い張られる可能性もあるため、信用して取引はできない